Het komt vaak voor dat een fietsenwinkel naast de verkoop ook fietsen verhuurt. Dat het ook andersom gebeurt, bewijst Cycle Center in Valkenburg aan de Geul. Dit succesvolle bedrijf verhuurt een breed pakket van alle soorten fietsen en scooters waardoor er voor ieders wens een passende fiets of scooter mogelijk is om niet alleen te genieten, maar vooral op actieve wijze het Zuid-Limburgse Heuvelland e.o. te kunnen beleven!
Tekst: Harrie Linssen
Zuid-Limburg, een stukje buitenlands gevoel in Nederland, blijft onverminderd populair en trekt jaarlijks veel toeristen. Het mooie heuvelachtige landschap leent zich dan ook perfect voor fietstochten. Lang niet iedereen beschikt over een e-bike en/of vindt het praktisch om zo’n fiets mee te nemen. Cycle Center speelt daar goed op in met de verhuur van tweewielers, maar biedt daarnaast nog een breed pakket overige diensten aan. We spraken Jeroen Rooding, die samen met Robin Hendriks de zaakvoerder en directie vormt van Cycle Center.
Geschiedenis
Jeroen: “In 1995 is Henk Op het Veld gestart als tweewieler verhuurbedrijf in het centrum van Valkenburg aan de Geul in Limburg. Vanuit deze basis bouwde hij het bedrijf op, dat zich toen voornamelijk op toerisme richtte. Na toetreding en uiteindelijk overname in 2011 door Robin en mij groeide de onderneming uit tot het huidige bedrijf dat zich met meer dan 4000 tweewielers richt op meerdere marktsegmenten, met een duidelijke focus op de Euregio. Onze hoofdvestiging ligt op het bedrijventerrein van Valkenburg aan de Geul. Daarnaast zitten we in onze nieuwe vestiging in het centrum van Valkenburg en op het ‘Par'Course’ terrein waar de dagverhuur is gevestigd.”
Passie
Cycle Center is uitgegroeid tot een onderneming waar met passie wordt gewerkt. “Het enthousiaste team bestaat uit experts op het gebied van tweewielers en het gebruik ervan. We bieden hier volledige ontzorging met topservice en denken niet alleen mee, maar ook vooruit met onze (zakelijke) partners. Omdat we een kleine overhead hebben met korte communicatielijnen, zijn we flexibel en kunnen we snel inspelen op elke situatie.”
Diensten
“Onze kernactiviteit(en) bestaan niet alleen meer uit de toeristische dag-verhuur in en om Zuid-Limburg. We leggen ons ook toe op de tweewielerverhuur aan evenementen voor (internationale) zakelijke klanten, overheden, reisorganisaties, hotels en vakantieparken. Daarbij is zelfs een bedrijfs-branding op fietsen mogelijk. Onze tweewielerverhuur is daarmee gegroeid tot een omvangrijk pakket. Zo hebben we tweewielers die in de lange verhuur zitten en doen we aan lease van tweewielers voor bijvoorbeeld horecagelegenheden en vakantieparken. Ook zijn we actief in groepsverhuur op locatie in heel Europa, waarbij we maatwerk bieden aan reisorganisaties en verenigingen.
Naast de verhuur van tweewielers verzorgen we (dag)evenementen op maat. Ons reserveringsteam heeft ruime ervaring in het organiseren van diverse soorten evenementen met partners door heel Nederland, België en Duitsland. Van compleet georganiseerde toertochten, bijvoorbeeld op de racefiets van Toulouse naar Barcelona, tot luxe Vespa tochten voor 100 + personen inclusief Italiaanse hapjes en bezoek aan een wijngaard. Uiteraard zorgen we hierbij voor het materiaal, onderhoud en pechhulp.”
Mobiliteitspartner
“Naast deze verhuuractiviteiten zijn we ook actief met het bieden van mobiliteits- adviezen en oplossingen op maat voor bedrijven en overheden. Met onze ervaring zijn we in staat om elk mobiliteitsvraagstuk op te pakken. We gaan een gesprek aan en luisteren goed naar de wensen, zodat we een goed beeld krijgen van de situatie. Daarna komen we tot een afgewogen advies en bieden we oplossingen op maat.
De mobiliteitsaspecten beperken zich niet tot complete en/of modulaire concepten voor deelfietsen en e-bikes. We gaan daarin veel verder en hebben door de jaren heen duurzame partnerschappen opgebouwd in de mobiliteitsbranche. Daardoor kunnen we zelfs totaaloplossingen aanbieden voor deelgebruik van elektrische deelauto's, e-scooters en e-bikes met bijhorende applicaties. Met regelmaat nemen we als bedrijf deel aan (Europese) aanbestedingstrajecten in de mobiliteitsmarkt. Onze focus ligt hierbij uiteindelijk altijd op kwaliteit van materiaal én dienstverlening die samenkomt in een praktische maar doordachte oplossing om werknemers efficiënter en gezonder te laten reizen.”
Onderhoud en service
“Bij onze uitgebreide activiteiten en het evenzo brede pakket aan tweewielers zoals e-bikes, toerfietsen, ATB's, (e-)scooters, e-Solexen, ‘kickbikes’ en racefietsen, hoort een gedegen onderhouds- en servicesysteem. Daartoe beschikken we over we een uitgebreide werkplaats: ons ‘Shimano service center’. Met een team van 12 ervaren medewerkers die (deels) intern zijn getraind op fiets- en scootertechniek zijn we in staat om service en onderhoud te leveren. Niet alleen voor ons eigen tweewielerbestand, maar ook zakelijke tweewielerparken en de fietsen of scooters van onze particuliere klanten. Daarmee kunnen we voor elke organisatie een passende dienstverlening aanbieden. Wij beheren bijvoorbeeld voor een aantal petrochemische en zorg gerelateerde organisaties het tweewieler “park” en zorgen dat de tweewielers voldoen aan APK-, ISO- en onderhoudsnormen.”
Verkoop
“Onze verhuurfietsen worden na ieder gebruik door ervaren monteurs nagelopen en worden dus tiptop onderhouden. Juist omdat we de focus op kwaliteit en klantbeleving leggen, kiezen we ervoor om A-merken te verhuren en deze ook met een korte doorlooptijd te verkopen. Dat gebeurt regelmatig al na één seizoen oftewel zes maanden gebruik. Voor veel mensen een ideale kans op een jong gebruikte fiets tegen sterk gereduceerd tarief over te nemen én met behoud van de volledige garantie! Zelfs de fietsen die langer dan een seizoen gebruikt zijn worden altijd inclusief garantie verkocht.”
Cycle Center Valkenburg aan de Geul in het kort
Opgericht in: 1995
Kernactiviteit(en): verhuur met meerdere pijlers; dagrecreatie, events en een breed scala aan zakelijke klanten zoals (internationale) overheden, reisorganisaties en hotels en vakantieparken. Daarnaast voeren we een werkplaats (Shimano service center) en verkopen we (jong) gebruikte tweewielers.
Bedrijfs-oppervlak/verdeeld over: 2500m2 verdeeld over 2 vestigingen
Team: FTE’n: 12 totaal
(Zakelijke)Lease mogelijk: Ja
Aantal fiets-/scooter merken: 8
Merken fietsen o.a: Giant, Merida, Cortina, Batavus, Kalkhoff
Merken scooters: Peugeot, Sym, Super Soco
Volume afzet over 2020: 400/500 gebruikt verkocht.
Voorraad: 100 enkel voor verhuur aanvulling
Specialiteit: verhuur op schaal, 500 eenheden maximaal per levering in de Euregio
Webshop: Gebruikte tweewielers
Bijzonder: Onze klanten zijn veelal zakelijke terugkerende klanten. We zien deze klanten als partners van ons bedrijf en hebben een diepgaande samenwerking met velen. Zeer deskundig, divers en breed inzetbaar team is de ruggengraat van ons bedrijf. Deze kennis en kunde passen we toe vaak als onderdeel van mobiliteits toepassing. Enthousiasmeren en intern opleiden van technische medewerkers is een recent succes; breed binnenstromen en toespitsen in de organisatie.
Marketing tip(s): Directe acquisitie, Excelleren in service levels én flexibiliteit, kennis toevoegen aan (klanten) vraagstukken, eerlijk en direct advies.
Bedrijfsvoering tip(s): Platte organisatie met familie- gevoel en betrokkenheid en de werkethiek van een horecabedrijf.
Succesfactor(en): Oplossingsgericht en met andere visie de markt benaderen. Samenwerkingen aangaan en partners verantwoordelijkheid toevertrouwen. Tevens vroeg begonnen met automatiseren, waardoor we erg veel gestandaardiseerd en geautomatiseerd hebben.
Toekomstplannen: Leading worden in dagverhuur met een krachtig (in ontwikkeling zijnde) groeimodel.
Uiteindelijk wil ik: maar een ding; en dat is dat iedereen die bij ons werkt, met ons werkt en bij ons diensten afneemt dat doet met een "ons" gevoel met positiviteit!
Hoofdvestiging en backoffice: De Valkenberg 8B, 6301 PM,Valkenburg aan de Geul; +31 (0)43-6015338; Verhuur: De Leeuwhof 21, 6301KZ Valkenburg aan de Geul; +31 (0)43-6015338; info@cyclecenter.nl; www.cyclecenter.nl
