Naast de algemene fietsenwinkels zijn er ook zaken die zich hebben gespecialiseerd in een bepaald soort fietsen. Heel speciaal is ‘Herman Beleef Fietsen’, een bedrijf in Nijverdal dat zich louter en alleen heeft toegelegd op de verkoop van fietsen van het merk Scott. BikesBusiness leek het interessant om erachter te komen hoe de (fiets)vork daar in de steel zit. We spraken met Jeroen van der Heide (49), mede-eigenaar van Herman Beleef Fietsen.
Tekst: Harrie Linssen
Geschiedenis
Jeroen: “Mijn achtergrond ligt niet bij fietsen. Toen het bakkerijbedrijf waar ik als productieleider werkte dichtging, ben ik met mijn kameraad en nu compagnon Herbert Korblet (39) een schoonmaakbedrijf begonnen. Dat hebben we 13 jaar gedaan, maar daar waren we op een gegeven moment op uitgekeken. Herbert is eigenlijk een semiprofessioneel mountainbiker en wilde daar iets mee doen. We zijn toen zo’n zes jaar geleden begonnen met het plannen van onze huidige concept store. Omdat Herbert idolaat was van het merk Scott was de keuze uiteindelijk niet moeilijk. We hebben de knoop doorgehakt en zijn toen begonnen met het uitwerken van de plannen om een ‘Scott Experience Center’ op te richten. We hebben een aparte naam verzonnen, die de kern vormt van onze visie op wat we doen. De naam Herman komt van Herbert z’n vader die op jonge leeftijd is overleden.”
Stroomversnelling
“Eind november 2019 kwam er een oud schoolgebouw te koop op een perfecte locatie. We hebben toen snel de knoop doorgehakt en het pand aangekocht. Omdat we verplicht waren om het pand voor 1 januari 2020 over te nemen, kwam het proces in een stroomversnelling. We hebben het pand ingrijpend verbouwd en zijn open gegaan op 2 oktober 2020, midden in de coronaperiode.”
Scott Benelux
“We zijn begin 2020 afgereisd richting het hoofdkantoor van Scott Benelux in Brussel om onze plannen te bespreken. Ze waren nogal verrast toen we zeiden dat we alleen Scott wilden verkopen. Ze hadden het idee dat we met nul ervaring Scott fietsen wilden verkopen vanuit een schuurtje. Je kunt je de scepsis voorstellen. Echter, toen kwam de nieuwe Nederlandse Scott -vertegenwoordiger een kijkje nemen. Zij zag waar we mee bezig waren en welke mogelijkheden er waren in de omgeving. Daarna kregen we volop support van Scott om het eerste Scott Experience Center in Nederland te realiseren. Nu zijn we het vlaggenschip voor Scott in Nederland!”
Scott-fietsen
“Scott is geen klassiek fietsenmerk, maar schreef wel geschiedenis bij het wielrennen. Tijdens de Tour de France van 1989 moest Greg Lemond een achterstand van 50 seconden goedmaken op de geletruidrager Laurent Fignon. Lemond won uiteindelijk met 8 seconden verschil op zijn racefiets met een ingenieuze stuurontwikkeling die door Scott was ontwikkeld. Daarmee vestigde het innovatieve fietsmerk een ijzersterke naam binnen de fietswereld. Scott heeft voor iedereen een geschikte fiets. Het aanbod leidt van awardwinnende mountainbikes en racefietsen tot kinderfietsen en comfortabele fietsen voor dagelijkse ritten naar het werk, met of zonder elektrische ondersteuning.
De racefietsen van Scott hebben de ultieme balans tussen aerodynamica en comfort. Ze hebben een sportief design en alle details zijn perfect afgewerkt. Scott is nummer 1 op het gebied van carbontechnologie en gaat ondertussen gewoon door met innoveren. Bovendien blinken ze uit op het gebied van prijs-kwaliteitverhouding. Bij Scott vindt iedereen altijd een fiets die bij hem of haar past. Scott heeft fietsen in alle prijsrangen van 700 tot 14.000 euro. Scott heeft ook een belangrijke achtergrond in de motorcross en dat verklaart de voorliefde voor het mountainbiken. De Scott ‘Spark’ is al jaren een van de meest toonaangevende mountainbikes in de Cross Country wereld. De beste mountainbiker ter wereld, 10-voudig wereldkampioen Nino Schurter, heeft al zijn successen behaald op de Scott-fiets. Scott was ook één van de eerste fiets merken met een elektrische vering (het Twinloc 2 lockout systeem) en elektrische schakelmogelijkheden op een mountainbike.”
‘Kickstart’
“In februari 2020 hebben we de eerste 100 fietsen besteld: 80 voor de showroom en 20 ‘hardlopers’. Toen de pandemie begon, kregen we bericht van Scott dat we in verband met corona nog een eenmalige bestelling konden plaatsen, en daarna zou dat voorlopig afgelopen zijn. We hebben toen nog 250 fietsen aangekocht, waarbij de kennis en ervaring van Herbert met Scott goed van pas kwam. In oktober 2020 zijn we dus met een volle showroom opengegaan. Meteen daarna kwam de lockdown en wilde iedereen een mountainbike. De verkoop verliep succesvol en een jaar later hadden we nog maar 18 fietsen staan. Wachtend op de nieuwe modellen hebben we deze met displays op ware grootte in onze winkel gepresenteerd. Met name de Scott Spark, een ‘fully’ geveerde fiets waar een nieuw model van uitkwam.”
De winkel en het team
“Het winkelpand beslaat zo’n 800 m2, waarvan 500 m2 showroom, inclusief een gezellig wielercafé. De rest is voor werkplaats en opslag. We beschikken over een ruime open werkplaats die ook een gecertificeerd Shimano Service Center is. Onze fietstechnici Bram en Ian zijn getrainde en gecertificeerde fietsenmakers met passie voor de fietssport. Ze doen ook de verkoop, en wel met waardevolle adviezen gebaseerd op hun eigen ervaringen. We repareren ook fietsen van andere merken in onze werkplaats. Daarnaast hebben we Karin, die als zelfstandig ondernemer de Bikefitting doet.”
Klantenkring
“Klanten weten ons goed te vinden. De meeste klanten, rond de zestig procent, komt uit de regio en twintig procent van onze klanten komt uit Noordoost-Nederland. De overige klanten komen uit de rest van Nederland en België.”
Bikefitting
“Een bijzondere service die we in onze zaak aanbieden is bikefitting. Dat is een professionele inmeting van het lichaam, zodat een fiets daarop kan worden aangepast. Niet alleen sporters hebben baat bij een bikefitting, maar ook mensen die dagelijks met een stadsfiets of elektrische fiets naar het werk rijden. Met 10-puntsmetingen en met behulp van een Shimano-pasfiets kan er gedetailleerd ingegaan worden op de prestaties en de traptechniek. Onze bikefitter Karin is zelf fanatiek mountainbikester. Sinds 2020 zit ze met haar bikefitstudio bij Herman Beleef Fietsen. Eerst wilde Karin dit een dag in de week doen, maar dat liep al snel op naar 4,5 dagen in de week. Zo’n bikefitting kost drie uur voor een perfecte afstemming. Na het inmeten wordt een rapport opgemaakt, dat de klant kan meenemen, waarna een goed onderbouwd advies volgt. Tevens worden de aanpassingen overgezet op de fiets van de klant.”
Try-a-Bike
“De naam Herman Beleef Fietsen komt tot uitdrukking in de unieke mogelijkheden die we hier hebben om onze klanten enkele fietsen te kunnen laten ervaren op de geweldige Sallandse Heuvelrug, waar ons Scott Experience Center is gevestigd. We hebben hier in Nijverdal verschillende routes die hoog scoren in de mooiste routes van Nederland. Dit zijn veelal uitdagende routes voor mountainbikers en gravel- en racefietsers. We ontvangen de klant met koffie en praten over de fiets en het parcours. Dan wordt een uitgebreide proefrit gemaakt onder deskundige begeleiding. We sluiten vervolgens af met een gezellige nazit, waarbij we nog eens alles rustig bespreken.”
Ontwikkelingen
“We zijn ons ervan bewust dat corona onze zaak een enorme boost heeft gegeven. De planning om de verkopen langzaam op te bouwen is hierdoor flink versneld. Nu het effect van corona is weggeëbd, kunnen we gaan zien waar we op uitkomen. In de afgelopen periode bestonden de verkopen voor ruwweg 90 procent uit racefietsen en mountainbikes. De overige 10 procent kwam voor rekening van e bikes. De laatste tijd zie je een toenemende belangstelling voor gravelbikes. Dat aandeel neemt duidelijk toe en is een echte trend aan het worden.”
Voordelen Scott-winkel
“Door innovatie en een uniek design heeft Scott een eigen identiteit. Het ontwerp van de ingenieurs en de feedback vanuit professionele sporters, maken het dé fiets voor iedereen. Klanten die op zoek zijn naar een Scottfiets weten wat ze willen. Dat is anders dan dat je een fietsenzaak binnenstapt op zoek naar ‘een fiets’. Dit is rustiger voor beide partijen en het praat makkelijker. Je kunt vertellen over het merk zelf, het concept en de sterke punten. Je weet wat de verschillen tussen de types zijn en kunt dat ook uitleggen, precies wat je mag verwachten van hét Scott Experience Center van Nederland!”
