Dit artikel is exclusief voor de leden van de BikesBusinessClub
Het zal u niet ontgaan zijn: in de tweewielerbranche heerst een flink personeelstekort. Als eigenaar van een fietsenhandel is het dan ook een flinke uitdaging om genoeg personeel in dienst te behouden. In dit artikel geven we daarom tips hoe u succesvol nieuw personeel kunt werven terwijl u uw huidige medewerkers tevreden houdt.
Tekst: Sander de Goede
Hoe is de situatie nu?
Momenteel studeren er zo’n 350 nieuwe fietsenmakers per jaar af. Het enthousiasme onder jongeren voor dit beroep lijkt de laatste jaren gelukkig langzaam toe te nemen. Dit komt mede doordat het repareren van fietsen met de opkomst van de e-bike nu een stuk meer technische kennis vereist dan voorheen. Zo moeten fietsenmakers tegenwoordig ook verstand hebben van onder meer motoren, bekabeling, accu’s en het uitlezen van gegevens. Verder is het gunstig dat het vak van fietsenmaker veel afwisseling biedt. Toch is de licht stijgende populariteit van dit vak vooralsnog niet voldoende om de tekorten op te lossen.
Ondertussen wordt verwacht dat de vraag naar technisch geschoolde fietsenspecialisten de komende jaren verder toeneemt. Het gebruik van de (elektrische) fiets als gezond en milieuvriendelijk vervoermiddel wordt immers volop gestimuleerd door overheden. Bovendien heeft de coronapandemie de populariteit van fietsen verder aangejaagd. Om te voorkomen dat er personeelstekorten ontstaan, is het belangrijk dat u weet hoe u nieuw personeel werft en hoe u erin slaagt uw huidige werknemers te behouden. We spraken over deze thema’s met Tim de Vries. Hij is eigenaar van Tweewieler Vacatures, een vacaturebank speciaal voor de tweewielerbranche.
Vacatureteksten
Volgens De Vries begint het succesvol werven van nieuwe specialisten al met het schrijven van vacatureteksten. “Het is belangrijk dat een vacaturetekst echt aansluit bij de doelgroep. Deze teksten dienen op maat geschreven te worden” meldt hij. “Verder is het aan te raden om in de vacature open te zijn over zaken als primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden: het salaris, hoe een gemiddelde werkdag eruitziet en wat je nog meer te bieden hebt. Een platte vacaturetekst waarin louter werkzaamheden worden benoemd, is dus eigenlijk onvoldoende. We merken dat bedrijven die meer energie en moeite steken in vacatures duidelijk beter worden gevonden.”
De Vries stipt verder aan dat sollicitanten in deze branche meestal kunnen kiezen uit meerdere werkgevers. Het is daarom belangrijk om op een positieve manier op te vallen. Wie niet precies weet hoe een wervende vacaturetekst geschreven moet worden, kan bij organisaties als die van De Vries terecht om dit uit te besteden.
Plekken voor leerlingen
Waar fietsenzaken mogelijk meer uit kunnen halen is het bieden van arbeidsplaatsen aan leerlingen. De Vries beaamt dat: “Meer plekken creëren voor leerlingen, dat kan dé oplossing zijn. Wie een leerling fietsenmaker in dienst neemt, krijgt de beschikking over een gemotiveerd talent dat al snel diverse taken kan uitvoeren. Financieel is dit ook aantrekkelijk, want een leerling verlangt nog geen hoog salaris. Doorgaans gaat een leerling een dag per week naar school om theoretische kennis op te doen. Er zijn verschillende mogelijkheden om zo’n dienstverband vorm te geven.”
Gunstig aan een dergelijke constructie is dat de kans groot is dat een leerling na het behalen van zijn of haar diploma voor uw organisatie blijft werken. Tegelijkertijd is het helpen opleiden van leerlingen in het belang van de hele branche.
Persoonlijke aandacht
Naast succesvol werven van nieuwe medewerkers kunt u een personeelstekort in uw fietsenhandel proberen te voorkomen door uw huidige personeel langer aan uw organisatie te binden. Om dat te realiseren zult u goed werkgeverschap moeten tonen. Dat gaat veel verder dan alleen het overmaken van salarissen. De Vries geeft aan dat persoonlijke aandacht van groot belang is. “Dat begint al bij de eerste werkdag van een nieuw personeelslid”, zegt hij. “Zorg er bij die gelegenheid bijvoorbeeld voor dat de nieuweling meteen een eigen werkkleding en naamkaartje heeft. Of schrijf een artikel op uw website over de komst van de nieuwe werknemer. Dan voelt diegene zich meteen op prijs gesteld. Een sterk voorbereid inwerkprogramma doet het daarnaast ook altijd goed.”
Het geven van persoonlijke aandacht stopt geenszins wanneer medewerkers al langer in dienst zijn. “Vraag je personeelsleden bijvoorbeeld regelmatig of ze tevreden zijn met de huidige gang van zaken en of er bepaalde specialismen zijn waarin ze zich verder willen ontwikkelen.” Daarnaast is het aan te raden altijd netjes de geldende wetgeving en de cao (voor het Motorvoertuigenbedrijf en Tweewielerbedrijf) te volgen, eens per half jaar functioneringsgesprekken te houden en regelmatig feedback te vragen over uw eigen functioneren als leidinggevende.
Goede werksfeer
In vrijwel alle sectoren geldt dat een goede werksfeer de belangrijkste reden is om een werknemer langer in dienst te behouden. Andersom geldt ook dat waar de werksfeer matig is medewerkers snel vertrekken. In een branche waar personeelstekorten heersen, is het vanzelfsprekend extra belangrijk om een goede werksfeer te creëren. Naast genoeg persoonlijke aandacht kan dit door te investeren in gemeenschappelijke activiteiten. “Organiseer af en toe eens een gezamenlijke borrel of barbecue. Of zet een tafeltennistafel of een voetbaltafel neer in het bedrijfspand. Het gaat er hierbij om dat deze activiteiten niet direct met het werk te maken hebben”, zegt De Vries, die eraan toevoegt dat het niet per se nodig is dat medewerkers de deuren plat lopen bij elkaar. “Zolang ze het onderling maar goed en gezellig hebben: dat is het belangrijkste.”
Vermoedelijk weten de meeste bedrijfsleiders heel goed hoe belangrijk een goede werksfeer is. Toch komt het er niet altijd van om hier extra in te investeren. “Vaak worden deze dingen vergeten omdat de waan van de dag overheerst”, aldus De Vries. “Toch is het dus zeer belangrijk hier genoeg in te investeren. U krijgt er veel extra loyaliteit voor terug”, sluit hij af.
Tweewieler Vacatures
Trasmolenlaan 12
3447 GZ Woerden
info@tweewielervacatures.nl
