Style Cycles, is al sinds 2005 een begrip in Tiel en Rivierenland. De twee zaken bevinden zich in het midden van de Betuwe, een omgeving die zich dan ook leent voor prachtige fietstochten over de dijken, langs de rivieren de Waal, de Lek, de Rijn of de Linge. Met de nodige pontjes is het mogelijk om pittoreske dorpjes te bezoeken en de prachtige fruitgaarden in de bloesemtijd. We spraken met Rens
Dingemans (24) die samen met vader Danny (62) eigenaar is van Style Cycles.
Tekst: Harrie Linssen
Achtergrond
Rens heeft een horecaopleiding afgerond waarbij uiteraard ook de nodige aandacht was voor bedrijfsvoering, iets wat nu goed van pas komt. “Mijn vader handelde al voordat hij met fietsen begon in verschillende andere sectoren en in 2005 heeft hij zich toegelegd op een fietsenzaak. Uiteraard ben ik van kinds af aan bij de fietsenbranche betrokken geweest. Die betrokkenheid heeft een belangrijk voordeel want de fietsenhandel is een aparte wereld die voor wat betreft bedrijfsvoering en techniek berust op ervaring. Het voelde dan ook niet vreemd om in 2019 in de zaak te komen. Sinds vier jaar ben ik dus mede-eigenaar en dit run ik ook samen met compagnon Wim van Baal (65), een vertrouwd gezicht, iemand die al jaren in de winkel te vinden is.”
Twee locaties
Style Cycles beschikt over twee panden in Tiel. Het ‘oudste’ pand ligt aan de Nieuwe Tielseweg 69 en heeft een oppervlakte van een kleine 600 m2. De moderne en sfeervolle showroom geeft de nodige ruimte aan een actueel en breed aanbod van gemiddeld 120 nieuwe en 75 gebruikte fietsen, uiteraard met een uitgebreide collectie accessoires en onderdelen. In het pand bevindt zich ook een moderne en goed uitgeruste open werkplaats. “Je kunt hier spontaan binnenlopen en in alle rust rondkijken wat er zoal te beleven is op het fietsgebied. Met een kopje koffie of thee kunnen mensen zich laten adviseren en daarna een proefrit maken en zo ontdekken wat onze definitie van fietsplezier is. Naast onze zaak waar het allemaal begon hebben we sinds vier jaar een winkel erbij in winkelcentrum ‘Passewaaij’. Onlangs, op 20 april j.l. zijn we met die zaak ‘opgeschoven’ van nummer 6 naar nummer 17. Deze nieuwe zaak is met 250 m2 twee keer zo groot als de vorige winkel en kreeg naast een nieuwe inrichting dan ook een
ruimer assortiment zoals een collectie gebruikte stads- en kinderfietsen én een brede collectie nieuwe kinderfietsen. Een ander groot verschil en voordeel is het feit dat deze tweede winkel ook weer op zaterdag geopend is. Hier zijn drie fiets- en verkoop-specialisten aanwezig zodat mensen terecht kunt voor fietsreparaties van verschillende merken en de montage van accessoires.”
Marketing
Style Cycles beschikt over een prima, snelle website, overzichtelijk en met handige links. “Wat je zou denken is dat we dan ook een webshop zouden hebben maar die hebben we dus niet. Als je dat goed wil doen moet je daar echt iemand bijna fulltime op zetten, het is zeker niet mogelijk om het ‘er even bij te doen’. Reclame maken doen we via een lokale krant en natuurlijk via social media. Onze services bussen zorgen ook voor de nodige herkenbaarheid en ook hangt er reclame bij de kassa’s in de plaatselijke supermarkt. Dat is voldoende, we doen trouwens geen landelijke reclames.”
Team
Style Cycle heeft in totaal 21 mensen in dienst, 11 fulltime medewerkers en 10 parttimers verdeeld over twee locaties. “We zijn hier in de regio de grootste met twee zaken en hebben een enthousiast, relatief jong team dat klant- en servicegericht werkt aan fietsplezier voor onze klanten. Maar leeftijd zegt niets, in de werkplaats hebben we ook 50-plussers, ervaren mensen die de kneepjes van het vak beheersen. Juist deze combinatie en daarmee een balans van oud en jong zijn de kracht van ons bedrijf. Voorop staat dat we iedereen graag helpen zoals we zelf graag ook geholpen zouden willen worden. Onze verkopers, waarvan we er vier in vaste dienst hebben, en monteurs beschikken over alle expertise en de laatste vakkennis met betrekking tot de nieuwste modellen. Een ander belangrijke motivator is dat we als team blijven aftasten welke kant de trends opgaan en hoe we daarop moeten reageren. Iedereen mag daar zijn of haar zegje over doen. Dat is wel belangrijk met als voordeel dat je samen weet wat je wilt en waar je voor staat.”
Verkoop
“Vooral tijdens corona gingen na een aarzelende start de verkopen prima maar nu merk je dat de afzet toch minder wordt en dat we weer gaan naar de tijd van voor corona. Maar dat zagen we natuurlijk al aankomen. We verkopen een breed assortiment e-bikes & bak- en cargofietsen. Natuurlijk hebben we naast de e-bikes en bakfietsen ook nieuwe en gebruikte stadsfietsen, toerfietsen, transportfietsen en kinderfietsen van onder meer Sparta, Batavus, Kalkhoff, Cortina ,Loeki, Alpina, Urban Arrow & Carqon– voor zakelijk en privégebruik. De speed pedelecs worden hier niet veel verkocht. Mensen hebben altijd een onder- en bovengrens, daar moet je rekening mee houden. Daarom is het belangrijk om zowel fietsen in het lagere segment als het hogere segment te hebben. Naast de verkopen bieden we hier ook leasevormen aan. Ook voor fietsenverhuur kunnen de mensen hier terecht. Daarbij kunnen we de fietsen bezorgen en ophalen op locatie’s als B&B’s, campings, hotels en recreatieparken in de buurt.”
Werkplaats
“Om de betrouwbaarheid en daarmee veiligheid van de fietsen, en zeker de e-bikes, te waarborgen is goed onderhoud belangrijk. In onze moderne werkplaats hebben we de ruimte met geavanceerd gereedschap en moderne apparatuur om de meeste soorten A-merken fietsen te repareren en te onderhouden. Daarbij hoort ook het testen en onderhouden van accu’s en motoren van e-bikes. We zijn laagdrempelig, servicegericht en staan vijf dagen per week klaar. Ook voor kleine reparaties kunnen mensen zonder afspraak bij ons binnenfietsen. Onze vakbekwame en gecertificeerde fietstechnici, worden steeds bijgeschoold over de nieuwste producten en leren om te gaan met de modernste technieken. We zijn aangesloten bij de BOVAG en bieden op het onderhoud garantie volgens de BOVAG-richtlijnen.”
Ontwikkelingen
“De zaken lopen goed maar toch zijn er natuurlijk de nodige uitdagingen. Zo zien we een toenemende druk van fabrikanten om bepaalde fietsen af te zetten. Daartoe worden er allerlei acties gehouden met kortingen waardoor de concurrentie ook toeneemt. Juist nu de afzet over de hele lijn wat afneemt moet je je bedrijfsvoering aanpassen op deze ontwikkelingen. Concurrentie is er natuurlijk wel altijd maar dat is prima, het houdt je scherp. Het aanbod van leveranciers is enorm maar we moeten goed in de gaten houden waar de behoeftes liggen voor onze regio om daar slim en verstandig op in te kopen. Dus de markt goed blijven volgen en ogen en oren openhouden. Een ander punt is om software te krijgen om fietsen te kunnen repareren van merken die je niet zelf voert. Dat moet mogelijk worden zoals in de
autobranche. De grote leveranciers hebben hun zaken echt wel op orde maar er rijden nog de nodige fietsen rond van ‘vreemde’ merken zoals van ‘direct sellers’ die grotere volumes afzetten door directe verkopen. Ook zij kunnen daar uiteindelijk niet omheen. De rol van de werkplaats om service, reparatie en garantie te garanderen wordt immers steeds belangrijker. Klanten mogen ook verwachten dat ze bij ‘hun’ lokale, vertrouwde fietsendealer terecht kunnen voor garantie, service en reparaties. Zeker als je kijkt naar de bedragen voor fietsen in de nichemarkt, daar mag je voor je geld natuurlijk ook wel wat verwachten.”
Succes
“Style Cycles Fietsplezier is een begrip in Tiel en omstreken, daar zijn we natuurlijk trots op maar het is voor ons ook een ‘trigger’ om verder te gaan op de ingeslagen weg zoals tot uiting is gekomen in de recentelijke opening van onze nieuwe tweede winkel. Daarnaast betekent dat ook dat we moeten blijven streven naar het beste voor onze klanten. We hebben een brede klantenkring opgebouwd van jong tot oud, een beetje als een afspiegeling van ons team. Het vertrouwen in ons familiebedrijf hebben kunnen realiseren door toedoen van zowel onze klanten als ons team, we hebben het echt samen gedaan!” besluit Rens.
Style Cycles Fietsplezier, Nieuwe Tielseweg 69,
4001 JT Tiel, T 0344 - 61 21 96 (keuze 1).
Style Cycles Passewaay, Kamperfoelie 17,
4007 TK Tiel, T 0344 -61 21 96 (keuze 2),
info@stylecycles.nl
